“让军人成为全社会尊崇的职业。”这句话不仅是对军人的肯定，更应延伸至对军属的关怀。早在2022年8月，为庆祝中国人民解放军建军95周年，济南市妇幼保健院作为首批试点单位，就推出了“军嫂孕产绿色通道”，时至今日，已逐步构建起“婚孕育教一体化，筛诊治康一条龙”的高效能母婴健康守护闭环服务体系。
医院成立了由院领导牵头，多科室组成的专项服务专班，明确职责分工，确保军嫂享受门诊就诊、检查检验、床位预约等“七个优先”。从婚前检查、孕前优生到产后康复、儿童保健，全流程设置绿色通道标识，让军嫂从备孕到育儿全程无忧。2022年8月4日，绿色通道接待了第一位军嫂。截至今日，已累计服务776名军嫂，产检平均等待时间从60分钟缩短至30分钟，满意度达100%。
服务升级：细节处彰显“专属温暖”
“就诊不用排队，还有专人全程陪同，像突然有了靠山。”军嫂米善善的感受道出了众多军属的心声。绿色通道以“便捷化、简单化、暖心化”为核心，军嫂凭军人证、结婚证即可激活权益，无需额外审批。
医院在综合服务中心设专门接待处，配备“孕产服务联络员”协助预约、解读报告;候诊区提供血压仪、免费早餐、孕期书刊，夏季备有清凉饮品，行动不便者可享轮椅接送。针对孕早期军嫂设特色门诊，高危妊娠者享“一人一档”管理及多学科会诊，紧急情况3分钟内完成评估，10分钟内安排检查，24小时咨询热线随时响应需求。
温情见证：为军嫂撑起健康“保护伞”
“住院时那间朝南的病房、半夜揉肚子的护士、出院后仍秒回的微信……”说起在济南市妇幼保健院的孕产经历，军嫂米善善满是感动。作为空军战士家属，丈夫常年驻外，她孕期全程独自就医，却因绿色通道感受到“不是亲人胜似亲人”的关怀。
从LDRP家庭化产房的“0转移”分娩体验，到免费导乐服务;从产后关怀包里的实用物品，到新生儿成长摆台;从出院后大半年的微信随访，到宝宝夜醒发烧时的远程指导，医院用细节温暖着每一位军嫂。正如米善善所说：“这份守护让军嫂的孤独感渐渐消散，也让远方的军人更安心。”
服务延伸：从孕期到“军娃”的持续关爱
绿色通道的温暖不止于军嫂，更延伸至“军娃”。济南市妇幼保健院推出“军娃优先就诊优先保健”服务，儿科、儿保科灵活协调检查顺序，减少军属奔波。针对异地军人家庭，开展线上心理沙龙，提供一对一心理疏导，至今已累计服务34人。
军人的背后是军嫂和家庭的无私奉献和伟大付出，为军人家属提供优质的专属服务，是济南妇幼保健院致敬军人的行动缩影。据了解，下一步医院将拓展服务至产后康复、儿童疫苗接种等领域，联合部队开展“准爸爸训练营”，让关爱覆盖“孕-产-育”全周期。医院用实际行动践行了“拥军优属”的社会责任，让军嫂安心、军人放心，用专业的健康守护为国防建设尽自己的力量。
记者:孙镇镇 编辑:杨子梦 校对:杨荷放