关于在信阳茶文化节和“五一”期间提升服务质量的倡议书

信阳市各餐饮、住宿企业：

我市第33届茶文化节即将开幕，“五一”小长假即将到来，届时全国各地游客纷至沓来，体验“美好生活 青春信阳”的风采。各餐饮、住宿企业作为窗口单位，承担着为来信客商提供优质、舒心用餐和住宿体验的重要使命。信阳市文旅文创行业协会旅游饭店专业委员会在此向大家发出如下倡议：

一、提升服务。进一步提升服务标准，完善经营管理，强化员工服务意识，严格服务流程和服务规范，提高服务品质，为游客提供更加温馨、舒适的服务，展现企业精神风貌，塑造信阳酒店行业良好形象。

二、明码实价。严守价格法规，明码标价，不隐瞒价格；合理定价，不哄抬价格。不擅自提高价格、虚构原价、虚假打折、不履行价格承诺，或事后收取未标明的费用等价格欺诈行为。

三、诚信经营。坚持依法经营，诚实守信，不在线上预订房间订单生效的情况下单方面毁约；遵守文明公约，坚守职业道德，真诚待客，服务周到。

信阳市文旅文创行业协会

旅游饭店专业委员会

2025年4月17日

来源 | 信阳发布