近日，天猫超市因物流配送服务问题成为消费者投诉焦点。多位消费者向九派财经反映称，平台承诺的“送货上门”服务屡屡落空，包裹未经沟通便被投放至驿站或快递柜，消费者只能自行前往取件。4月8日，天猫超市方面人士回应九派财经称，年后配送站点运力调整，目前自营商品已经正常送货上门，为了消费者更好的体验，对提供订
