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遇到装修问题,如何投诉维权

767次浏览     发布时间:2024-04-25 12:31:21    

遇到装修问题怎么维权?


装修我们每个人都会遇到,今年已经接受了多位装修业主的咨询,都是咨询装修被坑的事情。总结了一下,装修被坑大概有以下5种:

·第一货不对版,以假充真,以次充好。

·第二装修工期拖延,违约责任约定较低。

·第三签订三方合同条款中,对接业务的装修公司实际上是中间商,具体由包工头施工,装修公司不承担责任。

·第四装修公司故意违约,以合同项目工程不能满足要求为,由业主签订补充协议,增项工程,多付装修费。

·第五品牌装修公司挂羊头卖狗肉,交付的装修产品与自己的品牌没有任何关系。

遇到这类装修纠纷不要急,教你几个办法:

·第一仔细审查合同,对装修公司提供的合同版本,查清工期违约责任施工要求,特别是对装修材料部分,要注明品牌材质和质量标准,以免装修公司耍滑抵赖。

·第二发现问题后要先固定证据,比如聊天记录,现场视频通话录音等,确定装修公司存在违约的证据。

·第三如果与装修公司的协商破裂,要投诉至12315。12315工作人员要给你们调解,有个关关键点。

如果涉及装修材料鉴定,不要在12315的组织下进行鉴定,因为那样意味着要先掏鉴定费,而鉴定费都不便宜。很多人就是因为鉴定费而退缩。正确的做法是,要在市场监督执法大队举报对方涉嫌消费欺诈,走执法程序,这样由执法部门进行鉴定,而执法部门要根据鉴定结果决定,是否立案和处罚,这时候鉴定费就不需要你来承担。

如果鉴定结果与合同约定不一致,这家装修公司大概率要对你进行退一赔三的消费欺诈赔偿。杭州就一位女士,因为70万的装修材料被装修公司以假充真,最后这家装修公司被判赔210余万元。

关于装修维权您清楚了吗?

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