“上个月，市残联和市一医院的同志来镇里集中办证，我老伴儿很快就领到了残疾证。”日前，宜城市委第二巡察组到流水镇刘台村回访时，李大爷感激地说。
去年底，宜城市委第二巡察组对残联开展巡察“回头看”，了解到部分重度肢体残疾人换办证需到服务窗口办理，非常不便。巡察组马上通过上门走访、电话询问等方式，对残疾人办证情况开展了问卷调查。
“事关群众切身利益的事项，要积极回应关切，真正‘巡’到老百姓的心坎上 。”第二巡察组组长李秀东说。巡察组立即将该问题纳入巡察立行立改事项，要求相关单位党组压实工作责任，树牢服务理念。一周后，宜城市残联在流水镇为14名残疾人员进行残疾鉴定、换发及复核残疾证，巡察组全程监督。
“解决群众烦心事、堵心事是开展巡察工作的出发点和落脚点，我们要将巡察利剑直插基层一线，不断提升群众满意度、获得感。”宜城市纪委常委、巡察办主任付国华表示。（罗杰）