“太好了！太好了！楼上租客多日来的噪音困扰终于要烟消云散了！我真真切切地见识到了什么才是深圳效率！”王女士激动地说。近日，龙华区民治街道龙塘社区快速妥善处置了一起小区噪音扰民事件，展现了社区基层治理的高效与温情，赢得了居民的一致点赞。
3月24日，龙塘社区党委接到辖区某小区王女士投诉，反映其楼上存在开办公司、加工行为以及噪音扰民问题。社区党委高度重视，社区工作人员立即前往小区走访调查。经了解，确认该房间为临时仓库，噪音源于兼职人员夜间发货，社区要求立即整改。3月26日晚，社区工作人员再次对该房屋进行复查，房间内仍储存大量物品，暂未发现加工行为。随后，社区约谈了业主和租户，并开展消防宣讲及安全教育，明确住宅小区房屋不得从事生产、储存等经营行为。业主和租户双方认识到错误，承诺立即整改。经协调，双方已解约，租户正寻找新办公场地，并承诺3月底前完成搬离。
对于该起投诉，从接诉到彻底解决仅用5天时间，王女士对社区快速高效地处置表示十分满意。接下来，社区将加强住宅用途监管，定期回访排查，确保居民生活环境和谐安宁。
撰文：程德坤 茹健梅
【作者】 程德坤
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端